Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas sobre comissão, saque, indicação, BPO e tudo relacionado ao Programa de Parceiros Zorya.

Sobre o programa

O Programa de Parceiros Zorya oferece comissão enquanto o cliente indicado estiver ativo. Você também tem a possibilidade de estruturar a operação de terceirização do departamento pessoal no seu escritório e aumentar a sua margem de lucros. 

É importante sinalizar que o serviço de BPO do DP é um diferencial competitivo importante no mercado. Afinal, o cliente vai passar a enxergar ainda mais valor na sua prestação de serviço consultiva.

Embora seja mais focado no contador e em escritórios contábeis, qualquer pessoa física ou jurídica pode participar. 

Consultores de DP/RH, agências, empresas de BPO ou qualquer profissional que tenha relacionamento com empresas que precisam automatizar processos do departamento pessoal.

Indicador: Você indica empresas via painel ou link. A Zorya vende, atende e cobra. Você recebe comissão fixa de acordo com o número de colaboradores da empresa indicada. 

Não tem geração de demanda de operação. É  ideal para quem quer renda passiva.

BPO: Você oferece serviço de terceirização do DP usando Zorya como plataforma. Você opera, atende e cobra do cliente. Com esse modelo, você recebe comissão Além disso, recebe comissão + margem de serviço. É ideal para quem busca um caminho para escalar sua operação. 

Sobre a indicação

Há duas formas válidas:

Via link: Compartilhe seu link exclusivo de indicação com o contato. Quando ele clicar e preencher o formulário, a indicação é registrada automaticamente.

Via painel: Acesse seu painel de parceiro, clique em “Indicar empresa”, preencha nome, email, telefone e CNPJ da empresa.

Atenção: Indicações por WhatsApp, email informal ou telefone não são válidas.

A comissão vai para quem indicou primeiro. O sistema registra data e hora automaticamente. Não há disputa manual — o painel mostra exatamente quando cada indicação foi feita.

Não. Indicações de empresas que já são clientes ativos são consideradas inválidas. O sistema cruza automaticamente o CNPJ antes de processar. Se a empresa não cumprir os requisitos, você verá status “não elegível” no painel.

Após validação, o time comercial entra em contato em até 48 horas úteis. Você acompanha o status pelo painel: Recebida → Validada → Negociação → Fechada/Perdida.

Não. Apenas a Zorya pode negociar preços, descontos e condições comerciais. 

O que você pode fazer: apresentar a solução, contar benefícios, compartilhar depoimentos, responder dúvidas gerais. 

O que você não pode fazer: prometer desconto, negociar plano, oferecer condições especiais.

Se o cliente quiser negociar, direcione para o time comercial da Zorya.

Sobre a comissão

Você recebe comissão na 1ª, 3ª e 5ª mensalidade de cada cliente indicado (3 vezes no primeiro ano). A partir do segundo ano, o padrão se mantém.

Exemplo:
Cliente assina em janeiro. Você recebe:

  • Janeiro (1ª mensalidade): R$ 300,00 ✓
  • Fevereiro: —
  • Março (3ª mensalidade): R$ 300,00 ✓
  • Abril: —
  • Maio (5ª mensalidade): R$ 300,00 ✓

Se o cliente continuar no 2º ano, você continua recebendo.

A comissão só é gerada quando 3 condições acontecem simultaneamente:

  1. Contrato assinado (empresa fechou com Zorya);
  2. Cliente ativo (começou a usar a plataforma);
  3. Pagamento confirmado (primeira cobrança processada).

Quando as 3 condições ocorrem, sua comissão é liberada no painel.

A comissão para de ser gerada automaticamente a partir do cancelamento.

Exemplo:

Cliente contratou em fevereiro/26, cancelou em maio/26.

Você recebeu: 1ª (fev) ✓ | 3ª (abr) ✓ |  5ª mensalidade (jun): ❌ Não recebe (cliente já cancelou).

A geração de comissão suspende automaticamente. Quando o cliente regularizar, a comissão retoma do mês seguinte.

Você vê isso no painel em tempo real:

Cliente regulariza: Comissão retoma ✓

Cliente em dia: Comissão normal ✓

Cliente atrasa: Comissão suspensa

Todo cliente indicado por parceiro recebe automaticamente 10% de desconto em qualquer plano Zorya. Esse desconto é aplicado pela Zorya durante a negociação, você não precisa fazer nada.

Sim, mas com transparência. Se houver necessidade de ajuste nos percentuais para manter a sustentabilidade do programa, a Zorya avisa com antecedência mínima de 30 dias. Comissões já geradas ou previstas não são afetadas — apenas novos contratos.

Sobre o saque

O saque mínimo é de R$ 500,00. Você pode deixar o saldo acumular no painel e sacar quando atingir esse valor ou mais.

Siga 3 passos:

  1. Acesse seu painel de parceiro
  2. Vá em “Financeiro” → clique em “Solicitar saque”
  3. Informe o valor (mínimo R$ 500) e confirme

Pronto! Você receberá email de confirmação com data de processamento.

Atenção: Só funciona pelo painel. Não aceita solicitação por WhatsApp, email ou telefone.

Após solicitar pelo painel, tem o processamento pelo time financeiro e a transferência bancária. O prazo gira em torno de até 7 dias úteis.

O dinheiro é transferido para a conta bancária que você cadastrou no painel. Se precisar alterar os dados bancários, acesse “Configurações” → “Dados bancários” e atualize.

Atenção: A conta precisa estar em nome do titular do cadastro (CPF/CNPJ).

Sobre o Painel do Parceiro

Siga o passo a passo:

  1. Acesse o painel,
  2. Clique em “Esqueci minha senha”
  3. Informe seu email cadastrado
  4. Clique em “Enviar”
  5. Acesse seu email e clique em “Redefinir senha”
  6. Cadastre a nova senha
  7. Acesse o painel com a nova senha

O painel do parceiro Zorya tem 5 abas principais:

1. Indicações: Histórico completo de empresas que você indicou;
2. Pipeline: Status de cada lead (Recebida, Validada, Negociação, Fechada, Perdida);
3. Financeiro: Comissões previstas, liberadas, saldo acumulado, histórico de saques;
4. Materiais: PDFs de apresentação, scripts, vídeos, documentos;
5. Governança: Contrato, regulamentos, termos aceitos.

  1. Acesse o painel
  2. Na aba “Indicações”, clique em “Meu link de indicação”
  3. Clique no botão “Copiar link”
  4. Cole onde quiser compartilhar (WhatsApp, email, redes sociais)

Sim. Sempre que houver mudança no status de uma indicação ou liberação de comissão, o painel atualiza automaticamente. Você pode acompanhar tudo em tempo real.

Sobre o modelo BPO

No modelo BPO, você oferece serviço de gestão do departamento pessoal para seus clientes usando Zorya como plataforma. Você opera, atende e cobra do cliente. 

Dessa forma, você recebe comissão da Zorya + sua margem de serviço.

Você pode fazer o nosso curso gratuito de Como Estruturar o BPO do DP, com a contadora Cris Dantas, e entender melhor todo o passo a passo.

Não. A plataforma Zorya é gratuita para parceiros BPO. Você tem acesso completo ao sistema, integração, painel para gerenciar todos os seus clientes de BPO e suporte técnico sem custo.

Sim. Parceiros BPO podem operar com white label (marca própria). Consulte as condições e configurações direto com o nosso time de Suporte.

Você. No modelo BPO, você é responsável por atender e resolver as dúvidas do seu cliente. A Zorya fornece suporte técnico sobre a plataforma para você.

Sim. Você pode indicar empresas (modelo Indicador) e ao mesmo tempo oferecer BPO para outros clientes. São modelos independentes.

Perfeito. Você migra esses clientes para a Zorya e passa a entregar um serviço muito mais completo e tecnológico. Seus clientes ganham, você ganha autoridade.

Depende da sua atuação. Parceiros que estruturam BPO, entregam cases reais e usam o marketing de conteúdo (LinkedIn, Google Meu Negócio) começam a ser reconhecidos em 6-12 meses.

Sobre as regras e compliance

Não permitido:

  • Usar marca Zorya sem autorização
  • Indicar empresa que já é cliente Zorya
  • Negociar preço com cliente
  • Prometer desconto não autorizado
  • Indicar por WhatsApp/email informal (tem que ser painel/link)
  • Criar materiais próprios sem aprovação
  • Autoindicação (indicar empresa própria para ganhar comissão)

Consequência: Suspensão ou exclusão do programa.

Sim, mas com diretrizes. Você pode usar o logo e marca Zorya em materiais de apresentação, desde que siga o manual de identidade visual disponível no painel (aba “Materiais”). Não é permitido alterar cores, proporções ou criar variações não autorizadas.

No painel, aba “Governança”, você encontra:

  • Contrato do programa
  • Regulamento geral
  • Regulamento financeiro
  • Histórico de atualizações

Você pode baixar em PDF a qualquer momento.

Sim. Você pode cancelar sua participação a qualquer momento. Comissões já geradas ou em processamento serão pagas normalmente.

Para cancelar, acesse o painel → Configurações → “Cancelar participação” ou entre em contato com Suporte.

Não. Você pode indicar outros produtos e manter outras parcerias enquanto é parceiro Zorya.

Sobre o suporte

Você pode entrar em contato através de:

Ticket no painel: Aba “Suporte” → Abrir ticket

Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h (exceto feriados nacionais)

Você recebe atualização por email sobre o andamento do seu chamado.

Ainda ficou alguma dúvida?

Nosso time de consultores pode te ajudar!